1、保持鎮靜
安慰困在一起的人，向大家解釋不會有危險，電梯不會掉下電梯槽。因為作為特種設備的電梯，其電梯槽有防墜安全裝置，會牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，安全裝置也不會失靈。
2、利用警鐘或對講機求援
如無警鐘或對講機可拍門叫喊，如怕手痛，可脫下鞋子敲打，并請求立刻找人來營救。（一般電梯的警鐘是五方通話系統，直通監控室，打通后可聯系物管請求救援。如果物管電話失效，可嘗試用手機打物管電話，如手機沒有信號，只能嘗試敲門呼救了。）
3、如不能立即找到電梯維保人員
可請外面的人打電話叫消防員。消防員通常會把電梯絞上或絞下到接近的一層樓，然后打開門。就算停電，消防員也能用手動器，把電梯絞上絞下。
4、不要自行爬出電梯
如果外面沒有受過訓練的救援人員在場，不要自行爬出電梯。
5、不要強行推開電梯內門
千萬不要嘗試強行推開電梯內門，即使能打開，也未必夠得著外門。想要打開外門安全脫身當然更不行。電梯外壁的油垢還可能使人滑倒。
6、不要嘗試從天花板緊急出口逃生
電梯天花板若有緊急出口，也不要爬出去。出口板一打開，安全開關就使電梯剎住不動。但如果出口板意外關上，電梯就可能突然開動令人失去平衡，在漆黑的電梯槽里，可能被電梯的纜索絆倒，或因踩到油垢而滑倒，從電梯頂上掉下去。
7、拍門呼救有技巧
如在深夜或周末被困在商業大廈的電梯，就有可能幾小時甚至幾天也沒有人走進電梯。安全的做法是保持鎮定，候機求援。好能忍受饑渴、悶熱之苦，保住性命，注意傾聽外面的動靜，如果有人經過，要設法引起其注意。如果不行，就等到上班時間再拍門呼救。